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阿里代运营:阿里店铺详情页客户常见问题该怎么去找?

发布时间:2022-07-06 09:58:00  来源: http://www.ohkey66.com/news834117.html

阿里店铺详情页装修很重要,其中有一个版块就是客户的常见问题,那这种客户常见问题我们要到哪里去找呢?今天我就来分享一下,收集客户常见问题的5个渠道,老板们可以根据自己的实际情况去搜集。


一、后台统计

我们可以根据阿里后台来的询盘,客户经常问的一些问题,我们可以把这些问题定期收集起来,问的比较的多的问题可以写在我们的详情页当中。


二、评论区搜索

买家客户的评论可以给我们有很多借鉴的地方,我们可以主动找一下同类型的产品,下面的客户评论里面,客户经常反应的一些问题都可以成为我们收集的数据来源。


三、同行详情页

同行详情页也是我们可以去找的地方,但是我们要明白一点,我们去借鉴不代表要照搬照抄,而是要取其精华取其糟粕。


四、根据自己的经验

老板们在自己的行业里也有很长时间了,对行业里面的一些痛点,客户关注的点也有一定的简介,我们可以根据自己的经验来想一些客户的问题。


五、下拉框搜索

我们可以在阿里首页输入自己的产品名称,会出现产品下拉框,也可以在这里找到客户关心的产品特色,这些我们也可以放到我们的详情页当中去。

这5个方法,老板们可以根据自己的实际情况去用

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